Сегодня, во время турбулентности и неопределенности, важным аспектом ведения деятельности становится непредсказуемость. Брендам, равно как и потребителям, приходится иметь дело с проблемами здравоохранения, безопасности, экономики и изменений климата. Перемены приходят неожиданно, планировать становится всё сложнее, но уже сейчас можно извлечь уроки из опыта прошлого года и, будучи в курсе актуальных тенденций, знать, к чему готовиться.