Новые функции EcoQoE

Radius

В новой версии EcoQoE radius_listener поддерживает libpcap, таким образом может слушать отзеркалированные запросы.

Фильтры для Clickstream

В разделе Clickstream можно описывать фильтры и применять их.

Фильтр описывается путем указания его названия, доменов и user-agent. 

Фильтры применяются на основной странице Clickstream в форме параметр «Пользовательские фильтры», где из списка выбирается фильтр.

Сводные числа результата страницы Clickstream (количество IP, доменов, соединений) теперь кликабельны, при клике скачивается CVS файл c нужными данными (список абонентов, доменов или соединений).

Если в настройках фильтра включить «Показать кол-во абонентов попадающих под фильтр на странице Текущий Статус», то на первой странице QoE появится такой блок.

В параметрах можно указать интервал, за который делаем поиск и HTML атрибуты.

Фильтры QoE

Теперь можно создавать фильтр для данных QoE (характеристики распределения RTT).

Задается название фильтра и указывается один или несколько параметров характеристики.

По этим же фильтрам формируются блоки на главной странице.

По умолчанию создается несколько фильтров для определения количества Активных абонентов, а так же тех, у кого хороший, средний и плохой RTT. Теперь эти параметры можно редактировать через web. А еще они подобраны так, чтобы сумма их равнялось общему количеству активных абонентов.

Функциональность колл-центра

Создан раздел, в котором можно вести учет абонентов с проблемами и отмечать ход работы над решением этих проблем.

На основании фильтров Clickstream и QoE, а так же фильтрации по критериям (например, по району) формируется список договоров, у каждого договора есть текущий статус и история.

Для каждого договора можно изменить статус, указав произвольный текстовый комментарий.

Фильтры настраиваются на странице «Обзвон клиентов» -> «Настройка фильтров»

Сам список абонентов можно посмотреть на странице «Обзвон клиентов», где можно выбрать группу статус и получить таблицу абонентов, которые попали под фильтр, далее можно нажать  «Обновить статус» попасть в форму, где можно поменять статус абонента, написать комментарий и посмотреть историю этого абонента.