При обращении в службу технической поддержки необходимо сообщать следующую информацию об оборудовании:

• тип платформы,
• версия программного обеспечения,
• установленные лицензии.

Тип платформы и версию программного обеспечения можно узнать с помощью команды show version:

EcoSGE:# show version
EcoNAT 4160L (2020 year) series v3.1 (C) RDP.RU Ltd. 2013-2022. All rights reserved.
Firmware version: 3.1.5.2.0
S/N: 0C7DC8549F00   

Команда show version detail выводит более подробную информацию о версии ПО:

EcoSGE:# show version detail
EcoNAT 4160L (2020 year) series v3.1 (C) RDP.RU Ltd. 2013-2022. All rights reserved.
Firmware version: 3.1.5.2.0
H1: ea9fbdc
H2: 21418ca
S/N: 0C7DC8549F00   

Список установленных лицензий выводится командой show license:

EcoSGE:# show license
CGNAT: Ok
BRAS: Ok
DPI: Not installed
URL filter: Ok
RADIUS: Ok
CAIR: Not installed
Content filter: Not installed
IPv6: Ok