EcoQoE - программная подсистема измерения и контроля параметров, характеризующих качество восприятия услуги абонентом (Quality of Experience, QoE). Фактически QoE представляет собой набор параметров, значения которых характеризуют качество абонентских соединений.

Программное обеспечение EcoQoE поддерживается платформами EcoSGE (EcoNAT, EcoFILTER, EcoBRAS) и EcoDPI. При этом функционал QoE может использоваться отдельно или совместно с функционалом CG NAT, URL-фильтрации, BRAS, DPI.

EcoQoE позволяет диагностировать проблемы, возникающие на сетевом участке за NAT вплоть до оборудования абонента. Для этого не требуется установка каких-либо устройств, пробников и программного обеспечения на стороне абонента. Не требуется отправка диагностических пакетов. Возможен анализ как транзитного трафика, так и копии. При анализе транзитного трафика функциональность EcoQoE не оказывает дополнительного влияния на качество предоставляемых услуг. Универсальный механизм: работает со всеми устройствами, технологиями доступа и сервисными моделями.

Основные области применения EcoQoE:

• обнаружение проблем абонентских устройств, включая диагностику за абонентским NAT;
• предупреждение оттока абонентов к конкурентам;
• поиск магистральных проблем. Сбор данных для оптимизации сети;
• анализ возможного партнерства с сервис-провайдерами.

EcoQoE - это IT-система и необходима ее интеграция в сеть оператора. В базовом варианте система состоит из измерительной и аналитической подсистем.

В качестве измерительной подсистемы используется устанавливаемое на сети оператора оборудование Eco4in1 (EcoNAT, EcoFILTER, EcoBRAS, EcoQoE) или EcoDPI с функциональной опцией EcoQoE.

Параметры измеряются непосредственно на абонентском трафике, проходящем через платформу SGE. Среди этих параметров:

• задержки: до абонентского устройства, до Интернет-ресурса, между GET-запросом от абонента и ответом сервера;
• количество повторно отправленных пакетов для каждого направления передачи;
• количество и объём переданных пакетов для каждого направления передачи.

Измеренные на SGE значения параметров передаются на коллектор с аналитической подсистемой, где они обрабатываются, анализируются и могут быть представлены оператору через WEB-интерфейс (подробнее см. раздел "Описание Web-интерфейса QoE"). Также возможна автоматизированная передача полученных данных во внешние аналитические системы. Для этого разработано REST API (подробнее см. раздел "Описание API QoE").

Аналитическая подсистема представляет собой серверную платформу с установленным программным обеспечением. Рекомендованная конфигурация сервера или виртуальной машины:

• OS Ubuntu Linux версии не ниже 18.04,
• процессор с поддержкой SSE 4.2,
• от 8 GB ОЗУ,
• HDD от 1 TB.

EcoQoE может интегрироваться с OSS/BSS системами оператора. Возможна передача данных другим аналитическим системам, например, нейронным сетям. Для интеграции с внешними IT-системами предусмотрен REST API, описанный в настоящем документе.

Подсистема EcoQoE включает в себя следующие составляющие:

• EcoQoE SGE - базовый функционал QoE, позволяющий собирать информацию о качестве соединений абонента;
• EcoQoE Clickstream - модуль Clickstream, позволяющий анализировать GET-запросы и логировать все URL, посещаемые абонентами;
• EcoQoE ОТТ - модуль ОТТ, позволяющий анализировать параметры предоставления видеосервисов.