Задержки

Качественными характеристиками являются круговые задержки (RTT) и ретрансмиты (процент повторных передач), которые сигнализируют о возможных потерях на сети. Эти параметры являются случайными статистическими величинами, при их моделировании хорошем приближением являются нормальное или экспоненциальное распределения. В связи с этим важно контролировать не только само значение метрики, но и характеристику ее разброса – дисперсию.

Для фиксированной проводной сети с незначительным территориальным распределением (например, Интернет-доступ в рамках одного городского района) ожидается, что значение RTT будет невысоким, с хорошей кучностью, как показано в таблице ниже.

Вместо 0.9 квантиля для задания высокой кучности можно воспользоваться полем «Ширина разброса RTT». Дополнительно, для фиксации количества абонентов с хорошим качеством услуги, в фильтре можно задать требование низкого уровня ретрансмитов.

Для обеспечения репрезентативной выборки можно наложить ограничение на скорость появления новых сессий, исключив абонентов, слабо использующих услугу. Ниже приведен пример кучной выборки с небольшим RTT, попавшим под описанные фильтры.

Пример выборки с небольшим RTT, виден «хвост» разброса. Такой «хвост» свидетельствует об активном использовании услуги абонентом. При увеличении нагрузки увеличивается вероятность задержки при передаче в очередях на отправку.

В приведенном примере статистика может иметь более широкий горб распределения с хвостом.

При использовании Wi-Fi точек доступа – это является нормой, в этом случае, возможно, следует объединить фильтры. На графике распределения видно, как наложились узкий пик на 1 мс и широкий от 2 до 9.

Увеличение RTT говорит о недостатке производительности оборудования или/и сети. Фильтр для контроля критических деградаций в задержке приведен в таблице ниже.

Для обеспечения репрезентативной выборки наложено ограничение на скорость появления новых сессий. В этом случае абоненты, слабо использующие услугу – не рассматриваются.

Одно устройство Windows с нормальными задержками (стационарный PC), два – с завышенными, видимо, ноутбуки на радиодоступе или Windows-фоны. Маршрутизатор работает нормально. Wi-Fi устройства испытывают сложности, возможно, из-за плохого покрытия. Можно предложить абоненту поставить дополнительные точки доступа.

Если подобные случаи с двумя пиками не попадают под целевые проблемные, требующие внимания, то их можно исключить, поэкспериментировав с квантилем 0.1.

Ретрансмиты

Система учитывает количество исходящих TCP пакетов с опцией 5, что является косвенным признаком наличия повторных передач – ретрансмитов, а значит, наличия потерь при передаче.

Настройка фильтра для критического уровня ретрансмитов:

Для обеспечения репрезентативной выборки можно наложить ограничение на скорость появления новых сессий, исключив абонентов, слабо использующих услугу.

На странице «Текущий статус» описанные выше фильтры отображают количество абонентов, с метриками, попавшими под действие фильтров. В случае, если в фильтре сконфигурировано одно условие – будет показано, как соотносится доля абонентов, попавших под фильтр с общим количеством абонентов.